איך להגיש תביעה על טיסה שבוטלה

עיצוב ללא שם

טיסה במטוס אינה תמיד הולכת כצפוי ולפעמים ביטולים יכולים לקרות.
האם ידעתם שיש לכם את הזכות לקבל פיצוי של עד כ-700 דולרים עבור ביטול טיסה?
המשיכו לקרוא כדי ללמוד את כל מה שתצטרכו לדעת לגבי פיצוי על ביטולי טיסות.

מה זה פיצוי על טיסות מבוטלות?

טיסות יכולות להתבטל מכל מיני סיבות, כל הזמן.

לפעמים, בעיות כמו מזג אוויר כבד או בעיות ביטחוניות יכולות לגרום לחברות תעופה לבטל טיסה,
והרבה מקרים מדובר על תקלות טכניות שבגלל אחריות על בטיחות הנוסעים דורשות טיפול קפדני שאורך זמן.

התקנה האירופית EC 261, נותנת לנוסעים את הזכות לקבל פיצוי על ביטולים של טיסות,
כל עוד כל הקריטריונים מתאימים. אם אתם זכאים תחת EC 261, חברת תעופה חייבת לשלם לכם פיצוי של עד 600 יורו.

לקריאת כתבה עם מידע מפורט על החוק הישראלי לפיצוי מטיסות (אשר תקף על חברות ישראליות) לחצו על הלינק למטה,
לינק>> כתבה על החוק הישראלי לפיצוי מטיסות שבוטלו או עוכבו

החוק הישראלי לפיצוי מטיסות מקביל ברוב חלקיו לחוק האירופי,
כך שתמצאו הרבה מידע שימושי גם בכתבה שאתם קוראים כעת.

מה נחשב כטיסה מבוטלת?

חברת התעופה מחשיבה טיסה כמבוטלת אם המטוס אף פעם לא עזב את מסלול הטיסה.
החוק האירופי מחשיב טיסה מבוטלת כ: "אי ההפעלה של טיסה שתוכננה קודם לכן ושמור בה לפחות מקום אחד"

כנוסע, טיסה תיחשב כמבוטלת עבורכם, כל עוד הזמנתם כרטיס טיסה לטיסה המדוברת.

זכרו, כי טיסה היוצאת באיחור (טיסה מעוכבת) היא לא טיסה מבוטלת.

 

האם אתם זכאים לקבל פיצוי עקב טיסה מבוטלת?

תחת החוק האירופי, אתם זכאים לפיצוי עקב טיסתכם המבוטלת אם:

  • הטיסה אשר בוטלה הייתה אמורה לצאת מאירופה (תחת כל חברת תעופה) או מתוכננת לנחות באירופה (כל עוד חברת התעופה מקורה באירופה).
  • יש צורך באישור של הזמנה המוצגת על ידי ההזמנה (עם מידע כגון מספר הטיסה, שם הנוסע וכו') של הטיסה.
  • חברת התעופה הודיעה לנוסע על הביטול בפחות מ-14 ימים לפני הטיסה.
  • טיסתכם בוטלה מנסיבות לא כל-כך יוצאות דופן כגון "קשיים טכניים" או "נסיבות מבצעיות". בית המשפט האירופי לצדק (ECJ) הצהיר שוב ושוב כי אלה אינם נכנסים לקטגוריה של "נסיבות יוצאות דופן", כלומר חברת התעופה עדיין חייבת לפי חוק החוק האירופי לשלם לכם פיצויים.
  • על פי פסיקה חדשה של בית הדין האירופי, שביתות "ספונטניות ללא אישור" פנימיות של צוות הטיסה אינן מהוות נסיבות יוצאות דופן.

 

זכויות ביטול טיסה: תחת החוק האירופי, למה אתם זכאים אם טיסתכם בוטלה?

בנוסף לפיצוי על זמנכם המבוזבז, אתם זכאים ל:

1. החזר מלא או חלקי על כרטיס הטיסה המקורי וטיסה חזרה למקום מוצאכם.

2. אמצעי התחבורה הכי מוקדם שייקח אתכם ליעדכם הסופי.

3. כרטיס חדש ליעדכם הסופי במועד מאוחר יותר לבחירתם, כל עוד יש מקום.

 

פיצוי:

תוכלו להיות זכאים עבור טיסה מבוטלת לעד כ-700 דולרים.

 

החזר או ניתוב מחדש + פיצוי:

לפי החוק האירופי, כאשר טיסה מבוטלת, תוכלו לבחור בין שני דברים שאמורים להציע לכם:

  • החזר תוך שבעה ימים במחיר המלא של הכרטיס שבו הוא נקנה, ואם נחוץ, טיסה חזרה למקום היציאה הראשוני.

או

  • ניתוב מחדש, בתנאי תחבורה דומים, ליעדכם הסופי בהזדמנות המוקדמת, או במועד מאוחר יותר, תחת אותם תנאים.

 

אם חברת התעופה מודיעה לכם על הביטול בפחות מ-14 ימים לפני הטיסה, תוכלו להיות זכאים לפיצוי.

 

האם יש עוד זכויות הבאות עם החוק האירופי ?

פיצוי נוסף:

זכותכם לפיצוי תחת החוק האירופי אינו משפיע על זכותכם לבקשת פיצוי נוסף.
אולם, חוק זה אינו חל במקרים כאשר הנוסע עצמו ויתר על הזמנתו.
כמובן, שיש סיכוי של ניכוי הפיצוי הנוסף מכמות הפיצוי המקורית אשר אתם זכאים לה תחת החוק המקורי.

חברת Stop Delay תוכל גם להשיג לכם פיצוי נוסף על עוגמת נפש ואי קבלת הטבות,
לבדיקה טלפונית בחינם של זכאותכם לפיצוי השאירו את פרטיכם בסוף הכתבה.

(חברת Stop Delay גם תשמח לייצג אותכם מול חברת התעופה לצורך קבלת פיצוי,
ולחסוך לכם את הכאב ראש של ההתעסקות מול חברת התעופה)

האם יש מגבלת זמן כדי לתבוע?

זכותכם לקבלת פיצוי תחת החוק האירופי כן בסופו של דבר פג תוקפה, 
לכן חשוב לדעת אילו מגבלות קיימות על תביעתכם.

דבר זה משתנה ממדינה לאחרת, ונקבעת על ידי המקום שבו המטה של חברת התעופה נמצא,
או לאיזה בית משפט יש סמכות במקרים של חברת התעופה.

 

אנחנו ב- Stop Delay נשמח לסייע לך לקבל פיצוי מהיר ומקסימלי במידה וטיסתך בוטלה או עוכבה.

לשיחת ייעוץ חינמית לבדיקת זכאות לפיצוי כספי הכניסו את מספר הטלפון שלכם כאן למטה עכשיו >>

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *


מאמרים:
פשיטת רגל חברת תעופהפיצוי עקב איסור עלייה למטוס
חדרי בריחה בצפוןחנות שעונים חנות ציוד כושראיך להגיש תביעה על טיסה שבוטלה
באיזה מקרים לא מקבלים פיצוי מטיסה שהתעכבה או בוטלה?פיצוי מטיסה שהתעכבהפיצוי מטיסה שהתעכבהחוק שירותי תעופהמה הן זכויות נוסעי האוויר?