שינוי שעת טיסה

 

פיצוי בעקבות שינוי לוח הזמנים של הטיסה: מהם הכללים?

הזמנתם את הטיסה ואתם מוכנים לטיול שלכם,
כאשר חברת התעופה שולחת לכם הודעת דוא"ל להודיע לכם על שינוי לוח הזמנים של הטיסה.
נוסעים מושפעים באופן קבוע משינוי לוח הזמנים של הטיסה שלהם, כעת יותר מתמיד כתוצאה מ- COVID-19.

באופן כללי, ככל שתזמינו את הטיסה שלכם בהתראה יותר ארוכה, כך הסיכויים לשינוי לוח הזמנים גבוהים יותר.
למרות שזה עלול להרוס את הטיול שלכם, דעו כי כאשר זה קורה,
הנוסעים יכולים לפעמים לתבוע פיצוי בגלל שינוי לוח זמנים של הטיסה.

אבל זה לא תמיד המצב. לפעמים, אתם תצטרכו לקבל את שינוי זמן הטיסה.
ייתכן גם שתהיו זכאים להחזר כספי או ניטוב מחדש באמצעות טיסה אחרת.

לבירור מקצועי של המקרה הפרטני שלכם, השאירו את פרטיכם בסוף הכתבה –
ונציג של Stop Delay יחזור אליכם בהקדם לשיחת ייעוץ חינמית, ויענה לכם על כל שאלה.

 

שינוי שעת הטיסה עקב וירוס הקורונה

בואו נבין קודם דבר אחד חשוב: מכיוון שמדובר בנסיבות יוצאות דופן,
שינוי שעת טיסה עקב וירוס הקורונה אינו גורם לכם להיות זכאים לפיצוי.

למרות שחברות תעופה אינן מחויבות לפצות נוסעים על שינויים בטיסות עקב וירוס הקורונה,
רובן קבעו מדיניות המורכבת מהצעת אחד משני דברים:

  • שובר נסיעה שתוכלו לנסוע איתו במועד מאוחר יותר, כאשר התנועה האווירית תחזור לשגרה
  • החזר כספי של הכרטיס שלכם

באופן כללי, איננו ממליצים לקבל שוברי נסיעה כפיצוי,
בגלל שזה מונע ממכם את הזכות לתבוע פיצוי כספי (יותר גדול) מאוחר יותר.

 

כללי שינוי שעת טיסה

 

 

מה נחשב לשינוי לוח הזמנים?

שינוי שעת טיסה מתרחש כאשר חברת התעופה מכריזה על שינוי בזמן הטיסה שלכם לאחר שהזמנתם את הכרטיס שלכם.
ישנן 3 קטגוריות של שינוי טיסה: קטן, משמעותי או ביטול.

לכל חברת תעופה יש הגדרה משלה מה מהווה שינוי לוח זמנים "קטן" או "משמעותי".
בדרך כלל, שינוי משמעותי הוא שינוי שאינו נופל בגבולות מה שהגדירו כשינוי קטן.

לדוגמה, חברת תעופה יכולה להגדיר שינוי לוח זמנים כ"קטן",
כאשר היא דוחה את הטיסה לפחות מ -6 שעות מאוחר יותר ממה שתוכנן במקור.
אם זמן הטיסה שלכם מתעכב ביותר מ -6 שעות, אז אתם נופלים תחת קטגוריה "שינוי משמעותי בלוח הזמנים של הטיסה".

ההבחנה חשובה מכיוון שהיא תשפיע על זכויותיכם. עוד על כך בהמשך.

שינוי בלוח הזמנים של הטיסה יכול להתרחש גם כאשר הטיסה הישירה שלכם הופכת לטיסת קונקשן,
או כאשר חברת התעופה משנה את המטוס שיפעיל את הטיסה.

עם זאת, אם חברת התעופה משנה את הטיסה שלכם לגמרי (כלומר, תטוסו בטיסה שיש לה מספר טיסה שונה מזה שהזמנתם בתחילה),
הדבר נחשב לביטול טיסה במקום לשינוי בלוח הטיסות.

 

מהן הזכויות שלכם בעת שינוי שעת טיסה?

 

 

זכויותיכם תלויות בסוג השינוי בלוח הזמנים.
וההגדרה לסוג השינוי בלוח הזמנים משתנה מחברת תעופה אחת לאחרת.

להלן פירוט מה שנחשב לשינוי קל על ידי כמה חברות תעופה.
כדי לדעת מה חברת התעופה שלך מגדירה כעיכוב קל, עיין בתנאים וההגבלות שלהם.

 

  • שינוי קל

לנוסעים אשר נופלים קורבן של שינוי לוח זמנים קל אין בדרך כלל ברירה אלא לקבל זאת.
אם זה קורה לכם, אל תהססו לבקש החזר כספי או טיסה חלופית,
אך זכרו כי אינכם מכוסים על ידי אף חוק ואין לחברת התעופה חובה להחזיר או לנתב אתכם בטיסה אחרת.

 

  • שינוי משמעותי

שינוי שעת טיסה משמעותי נותן לנוסעים יותר אפשרויות.
ברוב המקרים חברת התעופה תציע לכם את הבחירה בין קבלת החזר כספי או ניתוב מחדש בטיסה דומה.

שימו לב שאם חברת התעופה מציעה לכם כרטוס מחדש כחלופה לשינוי לוח הזמנים,
אינכם צריכים לקבל זאת אם הטיסה אינה נוחה לכם.
במקרה זה, צרו קשר עם חברת התעופה כדי לבקש טיסה אחרת או החזר כספי.

ובמקרה שאתם נתקלים בקשיים מכל סוג מול חברת התעופה,
אתם מוזמנים לפנות למומחים של Stop delay – כדי לקבל פיצוי כספי מהיר וללא כאב ראש.
השאירו פרטיכם בסוף הכתבה ונציג של Stop delay יחזור אליכם בהקדם לשיחת ייעוץ בחינם.

 

  • ביטול טיסה

אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה לגמרי (או מציגה שינוי טיסה כשינוי לוח זמנים),
יש לכם אפילו יותר זכויות. ראשית, יש להציע לכם לבחור בין החזר כספי על טיסה שבוטלה או טיסה חלופית.

לאחר מכן, אתם עשוי להיות זכאי גם לפיצוי על ביטול טיסה –
במקרה שהחברה לא הזהירה אתכם מפני הביטול פחות מ -14 ימים לפני הטיסה.
מועד ההודעה המדויק משפיע על סכום פיצוי הטיסה.

במקרה שהטיסה שלכם בוטלה או שחברת התעופה שינתה את ההזמנה שלכם כדי להזמין אתכם בטיסה אחרת?
יתכן שאתם זכאים לפיצוי של עד 600 € או 3,120 ש"ח!

לבירור אודות זכאותכם לפיצוי צרו קשר עם נגיצי Stop Delay ע"י השארת פרטים בסוך הכתבה.

 

פיצוי על שינוי שעת טיסה

האם תוכלו לקבל פיצוי אם חברת התעופה תשנה את לוח הטיסות?
כדי להיות זכאי לפיצוי בגין שינוי לוח הזמנים של טיסה,
חברת התעופה חייבת להודיע לכם על השינוי פחות מ -14 ימים לפני הטיסה.

שינוי לוח הזמנים חייב להיות אחד מאלה:

  • ביטול טיסה
  • שינוי טיסה (כלומר כאשר מספר הטיסה שונה מזה שהזמנתם במקור)
  • שינוי שעת טיסה של מעל ל 3 שעות בטיסות אירופאיות
  • שינוי שעת טיסה של מעל ל 8 שעות בטיסות ישראליות

 

תפנו עוד היום ל- Stop Delay, 

וחברתנו תשמח לעזור לכם לקבל פיצוי כספי מהיר ומקסימלי – בלי כאבי ראש!
במידה וטיסתכם בוטלה או עוכבה.
(וגם תוכלו לברר בקשר לפיצוי על שינוי שעת טיסה)

קבעו איתנו שיחת ייעוץ חינמית – ובדקו האם מגיע לכם פיצוי כספי. 

הכניסו את מספר הטלפון שלכם כאן למטה עכשיו >>

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *


מאמרים:
פשיטת רגל חברת תעופהפיצוי עקב איסור עלייה למטוס
חדרי בריחה בצפוןחנות שעונים חנות ציוד כושראיך להגיש תביעה על טיסה שבוטלה
באיזה מקרים לא מקבלים פיצוי מטיסה שהתעכבה או בוטלה?פיצוי מטיסה שהתעכבהפיצוי מטיסה שהתעכבהחוק שירותי תעופהמה הן זכויות נוסעי האוויר?